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SUBJECT 교환 / 반품 안내
WRITER 앤두 (ip:)
  • DATE 2016-11-22
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  • HIT 1279
GRADE 0점



상품 수령 후 교환&반품을 원하실 경우에는 3일 이내에 반품의사를 밝혀주시고 7일 이내에 상품이 도착해야 합니다.
교환&반품 접수시에는 반드시 앤두 고객센터 또는 Q&A로 접수해주세요.
고객센터로 접수되지 않은 교환 및 반품건은 바로 반송처리되시니 이점 유의해주세요.
단순 변심으로 인한 반품의 왕복배송비는 고객님 부담이오이 참고 부탁드립니다.




[교환 / 반품 주소]
대한통운 택배
경기도 광명시 광명로 831번길 45, 102동 1103호



[타택배사를 이용하시는 경우]
타택배를 이용하시는 경우에는 선불로 배송비를 지불해주세요.
착불로 보낸 후 추가비용 발생시에는 고객 부담이시니 대한통운택배를 이용해주시는게 좋습니다.
타 택배사, 편의점 택배 이용시 추가비용이 발생할 수 있으며, 교환/반품 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.




[상품의 불량으로 인한 경우]
- 배송후 제품 불량으로 교환할 경우
동일 제품의 재발송을 원칙으로 하고 있습니다. 왕복배송비는 앤두가 부담합니다.




[반품/교환시 택배비]
반품 제외 수령상품이 5만원 이상일 경우 : 2,500원
반품 제외 수령상품이 5만원 미만일 경우 : 5,000원
컬러교환, 사이즈교환 경우 : 5,000원
* 제주 산간 지방은 지역에 따라 배송비가 부가될 수 있습니다.




[반품/교환이 불가능한 경우]
- 상품수령후 상품의 가치가 훼손된 경우
- 상품 수령 후 상품의 가치가 훼손된 경우(착용흔적, 향수, 섬유유연제 등)
- 상품을 세탁 또는 수선하신 경우

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